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)各部门与项目组共创共担——业务部门不是被管理者,而是共创者。(来源:MaxInsight卓思) 充分调动经销商。设定与经销商利益直接相关的KPI制度。
根据 Schmitt 在《客户体验管理》一书中的定义,客户体验管理(CEM,Customer Experience Management)是战略性地管理客户对产品或公司全面体验的过程。
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3、Salesforce CRM:Salesforce公司推出的云端CRM软件,具有强大的客户关系管理功能和数据分析功能,可支持企业在销售、服务、营销和市场领域开展各种活动。
4、SAP Sales Cloud:SAP Sales Cloud是全面的客户关系管理软件,凭借其可扩展的架构、集成能力和大量应用程序,帮助企业提高销售效率和客户满意度。
5、致趣百川:是B2B一站式营销云服务商,支持与Salesforce、销售易、纷享逍客等主流CRM双向打通,能够实现数据无缝流通。探迹:支持多渠道数据整合,能够更好地跟进和管理潜在客户。
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5、SugarCRMSugarCRM是一款美国CRM软件,但是在台湾省有代理,所以除了繁体中文版,还有付费托管版和免费社区版。免费版SugarCRM是社区版,安装在本地,拥有所有基本的CRM功能,包括对客户、潜在客户、联系人的管理。
6、小黄豆CRM:一款开源免费的CRM系统,能满足中小型企业的基本需求。Hubspot:提供免费版本,包含联系人。销售易:国产主流CRM软件供应商,其免费版提供基本功能。
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2、Salesforce: Salesforce是一款云端客户关系管理(CRM)软件,也提供了订单管理功能。它能够为企业提供客户管理、销售管理、营销管理等多项服务,并可与其他应用程序集成。Salesforce的价格较高,适合规模较大的企业使用。
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4、国内crm系统好的有:Zoho CRM Zoho CRM是一款SaaS云端CRM客户管理系统。在十多年的时间里,Zoho CRM已经帮助25万以上的企业进行客户数据、销售流程、营销活动以及服务支持等业务的管理。
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