电影商业决策模型研究（商业决策课程）

本篇文章给大家谈谈电影商业决策模型研究，以及商业决策课程对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、什么是ERP沙盘模拟课程
• 2、试运用fcb方格说明购买不同类别的产品时,消费者的购买决策有何不同?
• 3、院线遭遇资金危机,电影产业下一步如何走?
• 4、经典的客户服务案例分析
• 5、进行市场洞察,可以利用哪些模型?

什么是ERP沙盘模拟课程

ERP沙盘模拟课程是瑞典皇家工学院Klas Mellan于1***8年开发的，其特点是***用体验式培训方式，遵循体验―分享―提升―应用的过程达到学习目的。

ERP沙盘模拟实训课程大多是国外引进的，沙盘模拟课程在国外被统称为simulation课程。

沙盘模拟，是针对代表先进的现代企业经营与管理技术—ERP（企业***计划系统），设计的角色体验的实验平台。模拟沙盘教具主要包括：6张沙盘盘面，代表六个相互竞争的模拟企业。

ERP模拟沙盘是针对代表先进的现代企业经营与管理技术从而设计角色体验的实验平台。模拟沙盘按照制造企业的职能部门划分了职能中心，包括营销与规划中心、生产中心、物流中心和财务中心。

ERP是英文Enterprise Resourse Planning的缩写，中文意思是企业***规划。它是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和规划企业***，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。

ERP模拟沙盘是针对代表先进的现代企业经营与管理技术—ERP（企业******系统），设计的角色体验的实验平台。ERP沙盘模拟（ERP Simulation Game）ERP模拟沙盘教具主要包括：6张沙盘盘面，代表六个相互竞争的模拟企业。

试运用fcb方格说明购买不同类别的产品时,消费者的购买决策有何不同?

消费者购买决策： 可以分为复杂购买行为、协调购买行为、转换购买行为和习惯性购买行为。 复杂的购买行为：消费者面对的是稀有的贵重物品。

因此，对于同一个消费者的消费决策具有明显的情景性，其具体决策方式因所处情景不同而不同。

消费者购买决策内容：如果消费者属于高度参与，并且了解现有各品牌、品种和规格之间具有显著差异，则会产生复杂的购买行为。

消费者购买决策的类型：复杂的购买行为；习惯性购买行为；营销策略；寻求多样化的购买行为；化解不协调的购买行为。消费者购买决策的原则：消费者购后的满意程度取决于消费者对产品的预期性能与产品使用中的实际性能之间的对比。

消费者的偏好首先取决于消费时尚。不同时代有不同消费时尚，一个企业要成功，不仅要了解当前的消费时尚，还要善于发现未来的消费时尚。这样才能从消费时尚中了解到消费者的偏好及变动，并及时开发出能满足这种偏好的产品。

在网络消费者的购买决策过程中，信息搜索和比较阶段通常是最重要的。因为网络消费者可以轻松地获取大量信息，并直接比较不同品牌和产品的优缺点，所以他们可能会进行更长时间和更细致的比较。

院线遭遇资金危机,电影产业下一步如何走?

包括福克斯、派拉蒙、狮门影业、索尼、华纳兄弟、环球影业在内的六家最大的电影工作室，正在与像Regal和AMC等主要的电***线进行单方面的讨论。目前，大型的上映电影应该在上映后90天才能进行出售或者租赁。

我认为，对电***来说，要与互联网合作，就是把电***上映的电影放到网上，让大家付钱，通过看得到一定的收入。

而且，电影公司和院线为了降低损失，反而***取了提高票价的策略，导致更多人望而却步。第三，疫情经常关停电***，经常封锁小区，视频网站和短***，成为了最佳替代。

其次就是电***可能需要做的就是在多搞一些促销活动，至少让目前正在上映的电影的票房成绩是比较高的。

经典的客户服务案例分析

让顾客感动的服务案例1 餐厅顾客服务案例一：顾客爱吃家乡菜 一天，一个由32位系统中国台湾老年人构成的旅行团赶到某高星级酒店，规定要尝一尝正宗的家乡菜。

事例一：有些司机送客下车后喜欢将车停在车道两侧，这样会影响车道的畅通。礼宾在通知司机将车停到[_a***_]时，不同的说***起到不同的效果。“对不起，这里不允许停车，请将车停到停车场。

酒店案例分析范文篇1：“没有”和“不知道” 【案例一】“没有”和“不知道” 一天，某会务组经办人员张先生检查会议室的布置情况。

优质服务不但体现在业务经办的操作上，也体现在对消费者、客户、办事群众的沟通态度上，即，能够尊重影响服务对象主观感受的因素，如性别性格、社会地位、教育背景、身份职业、文化习俗等。

客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。

【案例分析】：“有难必帮”是一种服务追求，但不是一种管理责任。因为物业公司的管理服务范围是有明确界定，不可能也没有义务包办一切。那些属于份内、那些属于份外，我们自己应当清楚，同时也应当让客户明白。

进行市场洞察,可以利用哪些模型?

市场洞察包含四个维度： 宏观环境洞察、行业洞察、竞争者洞察、目标客户洞察 。每个维度的洞察都可以借助经典的模型工具来完成。提出者：英国学者格里·约翰逊和凯万·斯科尔斯，在1999年提出。

模型一；PEST模型，用来分析宏观环境：政治与政策、技术与产品、经济与行业、社会与消费者。

价值链模型：描述了企业内部各项活动的关系，并强调企业内部的效率和流程优化对于竞争力的提升具有重要意义。

用户分群模型 用户分群即用户信息标签化，通过用户的历史行为路径、行为特征、偏好等属性，将具有相同属性的用户划分为一个群体，并进行后续分析。

李叫兽提出的需求三角模型，由三个核心词构成：缺乏感，目标物，能力。

RFM模型 RFM分析是客户关系分析中一种简单实用客户分析方法，将最近一次消费、消费频率、消费金额这三个要素构成了数据分析最好的指标，衡量客户价值和客户创利能力。

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